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              信用卡暴力催收 用戶:沒臉見人了

              2022-06-24 20:41奇象網

              “提前透支,到期還款”已逐漸成為許多年輕人的消費方式。在銀行信用卡規模發展壯大的同時,也衍生出了“暴力催收”等行業亂象。

              6月2日,北京銀保監局發布的罰單顯示,中國光大銀行信用卡中心、中國民生銀行信用卡中心因信用卡催收嚴重不審慎,各自領到了80萬元罰單。

              (來源:銀保監會官網)

              這張罰單的處罰依據是《銀行業監督管理法》第四十六條。正常情況下,50萬元是該條款的處罰上限。而80萬的罰款,意味著這兩家銀行信用卡中心存在多條違規行為,且情節比較嚴重。

              黑貓投訴平臺顯示,2021年民生銀行信用卡中心的投訴量居高不下,許多持卡人表示:“曾遭遇過暴力催收。”

              01 為“薅羊毛”卻遭暴力催收

              市界查詢了黑貓投訴平臺,搜索“暴力催收”后發現,共有17.93萬個詞條。投訴者發布了自己與催收員的電話錄音和聊天截圖,部分對話內容的言辭很激烈。

              一名投訴民生銀行的用戶表示:“19年我辦了一張5萬額度的信用卡。今年受疫情影響,工資大幅減少。現在我的收入有限,沒有能力按時還款。但民生銀行委托的第三方對我進行暴力催收,每天打十幾個電話和短信騷擾,在我父母家大聲吼叫,甚至還去單位拿著照片挨個詢問。我已經沒臉見人了。

              (來源:黑貓投訴平臺)

              無獨有偶,還有許多用戶表示曾收到過暴力催收的電話和威脅短信。“跟催收人員解釋原因后,他們還是會曝光通訊錄,給我造成了很大困擾,有的催收人員還會用難聽的語言進行人身攻擊。”

              從投訴平臺上公布的錄音來看,部分逾期用戶并非是想惡意拖著欠款不還,只是想和銀行協商多給一些時間緩解壓力。但還是有催收人員在能聯系到欠款人本人的情況下,對其親屬打電話威脅。甚至還有短信顯示已經立案起訴并寄送傳票,會強制扣罰欠款人的社保和公積金。

              (來源:黑貓投訴平臺)

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